由杭州國(guó)辰機(jī)器人科技有限公司自主研發(fā)的公共服務(wù)機(jī)器人采用機(jī)器人+遠(yuǎn)程人工創(chuàng)新服務(wù)模式，只需一個(gè)后臺(tái)即可完成全城化部署，提供24h業(yè)務(wù)辦理、業(yè)務(wù)咨詢、智慧導(dǎo)覽、政策宣講等服務(wù)，工作人員可查、可問(wèn)、可辦，目前已落地供電營(yíng)業(yè)廳、行政服務(wù)中心、企事業(yè)單位等30+服務(wù)場(chǎng)景，日服務(wù)人次千余人，語(yǔ)音交互萬(wàn)余次。

　　產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)

　　1.       業(yè)務(wù)辦理，即來(lái)即辦：整合多種業(yè)務(wù)板塊，一站受理，一次辦好，平均辦理時(shí)長(zhǎng)僅3分鐘。

         2.       業(yè)務(wù)咨詢，多輪對(duì)話：擁有豐富語(yǔ)義庫(kù)，一對(duì)一服務(wù)咨詢，為用戶答疑解惑，緩解初來(lái)的茫然感。

         3.       遠(yuǎn)程服務(wù)，后臺(tái)加持：人工與機(jī)器人有機(jī)協(xié)作，解決機(jī)器人端無(wú)法解決問(wèn)題，減少柜面人員數(shù)。

         4.       人臉識(shí)別，毫秒級(jí)響應(yīng)：感應(yīng)到有人前來(lái)，即可快速問(wèn)好引導(dǎo)，借助人臉識(shí)別，提供差異化服務(wù)。

         5.       政策展示，提升知曉度：機(jī)器人端顯示后臺(tái)推送的***新政策及優(yōu)惠服務(wù)，宣傳信息快速觸達(dá)用戶。

         6.       數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，可視可管：客流數(shù)據(jù)、服務(wù)信息支持后臺(tái)匯總統(tǒng)計(jì)，可量化業(yè)務(wù)狀況，對(duì)服務(wù)進(jìn)行質(zhì)檢與評(píng)價(jià)。

　　應(yīng)用范圍

　　智能公共服務(wù)機(jī)器人主要可應(yīng)用于

         1. 政務(wù)服務(wù)大廳：稅務(wù)局、工商局、人社局等；2. 企事業(yè)單位大廳：企業(yè)大廳、酒店大堂、銀行廳堂等；3. 便民服務(wù)大廳：生活服務(wù)營(yíng)業(yè)廳、社保中心、黨建服務(wù)中心、社區(qū)服務(wù)中心等。

　　產(chǎn)品參數(shù)

　　主屏：15.6寸LED大屏

　　主屏分辨率：1920*1080

　　主板：RK3399 4+16G

　　傳感器：超聲波*1+PIR*1

　　供電方式：220V/DC24V(靜止款/移動(dòng)款)

　　副屏：9寸高清屏

　　底盤：兩定向輪+兩萬(wàn)向輪，萬(wàn)向輪可以鎖死

　　打印機(jī)：熱敏打印機(jī)，適應(yīng)紙張寬帶110mm(可選配)

　　揚(yáng)聲器：2*10W

　　攝像頭：主攝像：200W像素，副攝像：≥500W像素

　　材料：ABS材質(zhì)，機(jī)身顏色可定制

　　網(wǎng)絡(luò)：有線無(wú)線4G(可選)

　　麥克風(fēng)：六麥環(huán)形陣列.智能降噪

　　尺寸：≤1500*500*800

　　重量：≤60KG